Уважаемые клиенты!


Сегодня, 3 марта 2020 на одной из транспортных магистралей сети GigaTrans, что находится между улицей Гайдара 50 и Куреневской 21А, произошел обрыв. В связи с этим некоторые клиенты наблюдают неисправность в работе сервисов. Причины, которые вызвали данную ситуацию устанавливаются:

  • состоянием на 11: 17 обнаружили обрыв на транспортной магистрали;
  • состоянием на 11:25 строительная бригада телеком-оператора GigaTrans отправилась на место обрыва, чтобы оперативно устранить неисправность в работе сервисов;
  • состоянием на 12:00 обрыв локализовано в районе Новоконстантиновской улицы, ремонтная бригада приступила к аварийно-восстановительных работ;
  • по состоянию на 16:00 ремонтная бригада GigaTrans находится на месте обрыва и осуществляет аварийно-восстановительные работы. По мере осуществления ремонтных работ бригадой сервис будет постепенно восстанавливаться и мы делаем для этого все возможное. По оптимистичному прогнозу сервис клиентов будет восстановлен до 20:00, по реалистичным прогнозам - до 22:00;
  • по состоянию на 17:15 ремонтная бригада GigaTrans возобновила сервис доступа к сети Интернет для большей части клиентов. Дальнейшие ремонтные работы бригады направлены на восстановление целостности "темной оптики" клиентов и других сервисов телеком-оператора GigaTrans;
  • состоянием на 23:00 ремонтные роботы бригады GigaTrans окончены и работа всех сервисов полностью восстановлена.

В случае возникновения вопросов по работе заказанного сервиса обращайтесь к специалистам компании GigaTrans на бесплатную линию 0 800 20 11 11 или по телефону (044) 591-18-18.


Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на ваше понимание! Наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы восстановить работу всех сервисов как можно быстрее.

Мы оперативно проинформируем всех клиентов по восстановлению работы услуг GigaTrans.


Команда GigaTrans

Написать нам

От 2 до 500 симв.