Країни-члени Європейського Союзу та Європейський парламент погодили нові правила, які мають покращити безпеку користувачів інтернету.
Банки, фінансові установи та онлайн-платформи зобов'яжуть краще захищати своїх клієнтів від онлайн-шахрайства, витоку даних та прихованих комісій.
Нові умови запрацюють після офіційного схвалення найвищими органами ЄС.
Які зміни очікують на бізнес?
За новими правилами постачальники платіжних послуг матимуть покривати збитки клієнтів, якщо не впровадять відповідні механізми запобігання шахрайству. Також їх змусять «заморожувати» підозрілі транзакції.
Крім того, відповідальність покладають на онлайн-платформи, які розміщують в себе шахрайські оголошення. Якщо вони їх не видалять — доведеться компенсувати витрати за збитки банків і клієнтів, пов'язані із шахрайством.
Ще одне нововведення для банків — вони мусять забезпечити клієнтів доступом до обслуговування людьми, а не обмежувати його чат-ботами.
Серед інших змін у законодавстві, які торкнуться банків:
- забезпечення більшої прозорості платіжних комісій;
- гарантування кращого доступу до готівки в сільських районах;
- полегшення постачальникам платіжних послуг отримання інформації від банків.
Наразі правила ще не ухвалені. Парламент і держави-члени повинні офіційно затвердити їх, і згодом вони набудуть чинності.
Нагадаємо, нещодавно український парламент зобов’язав мобільних операторів надавати користувачам швидкісний інтернет.
