К списку новостей
IТ-сервисы для банка: как IТ-инфраструктура COMINBANK достигла бесперебойности
04102023
Несмотря на войну, ракетные обстрелы и другие сложности COMINBANK надежно работает. Стабильность сети финучреждения — это результат слаженной работы многих подразделений банка, его департамента IT, а также — надежности сервисов IT-партнеров. Одним из которых в COMINBANK является телеком-оператор GigaTrans.
COMINBANK — украинский банк, который предоставляет услуги корпоративным клиентам и частным лицам более 30 лет. Имеет 60 отделений по всей Украине и продолжает расти. Инфраструктура банка соответствует требованиям ITIL и международным стандартам.
В 2022 году COMINBANK вошел в ТОП-20 прибыльных банков, а в 2023 году — в рейтинг 30 банков с наибольшей адекватностью регулятивного капитала.
Основные задачи и боли IТ инфраструктуры банковской сферы
Украинские банки становятся все более технологичными и важную роль в этом процессе занимают телекоммуникационные сервисы. Основной задачей для COMINBANK является надежная работа отделений, системы "клиент-банк", онлайн-платежей, POS-терминалов, корпоративного сайта, телефонии и других сервисов.
Чтобы обеспечить отказоустойчивую работу всех составляющих банка — необходим бесперебойный интернет для всех отделений, защита от DDOS-атак и стабильная работа темной оптики. "Аварийная" пауза в работе даже одного из банковских сервисов может иметь ощутимые последствия. Например, в случае отсутствия связи в отделении, банк в этом отделении не может предоставлять услуги по обслуживанию банковских карт и других операций, что приведет к финансовым и репутационным потерям. Кроме этого, НБУ может применить штрафы к банковскому учреждению.
COMINBANK комплексно делает все необходимое, чтобы клиенты могли пользоваться банковскими сервисами 24/7. Один из залогов успеха — надежное партнерство с IT-подрядчиками: с 2017 года банк сотрудничает с телеком-оператором GigaTrans.
Новые вызовы и необходимая трансформация
За последние несколько лет IT-инфраструктура COMINBANK стала более централизованной. Она быстро масштабируется, ведь команда банка сфокусирована на быстром внедрении новых сервисов, ориентированных на потребности клиентов. Для обеспечения отказоустойчивости ядро системы банка сегодня распределено между двумя дата-центрами, а его скорость увеличена с 1 Гбит/с до 10 Гбит/с — то есть в 10 раз. Дополнительно IТ-инфраструктура расширена на третий ЦОД, который работает в режиме Stand-by.
“Несмотря на войну наш банк сегодня активно развивает сеть и увеличивает географию присутствия. С начала войны, сеть отделений выросла на 47%. Более 20 отделений было открыто за последние полтора года. Поэтому IT-инфраструктура масштабируется соответственно, — говорит Максим Дидусенко, начальник управления ІТ-инфраструктуры Департамента IT COMINBANK, — В такой ситуации важно полагаться на надежного телеком-оператора, которым для нас сегодня является GigaTrans".
Результат внедрения решения
Благодаря сервисам GigaTrans команда банка решает следующие задачи: безопасность и защита данных 24/7, отсутствие простоев и легкость масштабирования инфраструктуры, простота настройки каналов передачи данных отделений, НБУ и других партнеров. Все это позволяет обеспечить бесперебойность работы IT-инфраструктуры и сервисов для клиентов.
В банке выделяют не только преимущества сервисов GigaTrans, но и качество обслуживания:
- круглосуточная поддержка;
- оперативное реагирование;
- заблаговременное оповещение о технических работах.
"Прошлой зимой форс-мажором для всей страны стали ракетные атаки на энергосистему. Не секрет, что подверглось разрушениям и большое количество интернет-сетей. Сейчас можем засвидетельствовать, что вместе с GigaTrans мы прошли сквозь эти "темные времена" без турбулентности. В частности применение PON-технологий дало нам возможность не зависеть от электроснабжения, что чрезвычайно важно, когда речь идет об отключении света или даже блэкауты", - говорит Максим Дидусенко, - С GigaTrans я лично имею положительный опыт реализации проектов различной сложности. Спасибо за то, что сегодня совместными усилиями нам удалось разработать надежную телеком-среду для COMINBANK, в которой все процессы работают бесперебойно".
